Preguntas Frecuentes

Cambio de Productos

Se realizan dentro de los 7 días de la recepción.
El cambio procederá solo por defecto de fabricación.
La pieza debe estar sin uso.
Los aros no tienen cambio por motivos de higiene.
No se aceptarán cambios por uso indebido ni roturas. Son piezas delicadas que necesitan cuidado y uso responsable.
En caso de faltante de alguna pieza se reemplazará por algún artículo del mismo precio y similares características.
El costo del envío, tratándose de devolución de ida y vuelta, quedará a cargo del comprador.

Cuidado de las Joyas

Evitar el contacto de la joya con agua, productos abrasivos, cosméticos, cremas, perfumes, cloro o alcohol.
No realizar ejercicio físico con las joyas puestas.
Tener en cuenta que a veces el propio PH de la piel puede alterar el color de la pieza.
Guardar siempre por separado.
Lo de acero bañado es resistente al agua!

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 7 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected].